سياسة الاسترجاع والإلغاء
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
- بتقدر تطلب استرجاع كامل خلال 14 يوم من الشحن إذا ما استخدمت أي دقيقة من الباقة.
- إذا استخدمت جزء من الدقائق، ما في استرجاع للمبلغ.
- إذا انخصمت منك المصاري ولا انضافت الدقائق، بنضيفها أو بنرجعلك المبلغ كامل.
- الباقة دفعة وحدة ومش اشتراك متجدد، فما في شي لازم تلغيه.
كيف تطلب الاسترجاع
راسلنا على support@ustazjo.com من نفس البريد المسجّل في حسابك. بنرد خلال يومين عمل، والمبلغ بيرجع على نفس طريقة الدفع خلال 5–10 أيام.